Икея смогла только с третьей попытки

[mzevaeva]

Еще в начале ноябре мы первый раз в жизни купили вещи в Икеи. Так как живого магазина у нас поблизости нет, то мы покупали через интернет. 

Было приобретено 2 напольные лампы, 4 лампочки и хаб для умного дома. 

Привезли нам это дело быстро и хорошо упакованное. 

Лампы собирал муж по инструкции и я слышала вопли: «ну кто так инструкции делает то?». Не знаю что у него там было не так, но лампу он собрал.
Со второй вышла проблемка — плафон был треснутый.

А еще одна лампочка передавала секретные коды инопланетным цивилизациям

Если с плафоном еще можно было смириться, то вот с такой лампочкой уже никак нельзя.
И началась эпопея получи замену :) 

Написали рекламацию. С нас потребовали фотки и видео. С фоткой проблем не возникло, а вот с видео — да. Сняли на телефон и отправили. Но посмотреть наше видео не вышло. Пришлось переделывать его в более удобоваримый формат и отправлять снова. 

На этот раз наше видео посмотрели и сказали, что пришлют замену. Но нам нужно разобрать лампу и упаковать в коробку. 

Ну надо так надо.... Разобрали и упаковали. Еще тужа же запихнули лампочку. Приехал курьер и поменял одну коробку на другую. 

Лампочка в этот раз нам досталась нормальная. А вот напольная лампа....

Первый раз я не открывала коробку, поэтому была удивлена трещине. А вот в этот раз стало все понятно.
Какой-то очень «умный» человек решил, что самая лучше укладка это положить тяжелый блин вниз и накрыть его пластиковым  плафоном.
Если коробку перевернуть, то тонкий плафон придавливается дурой в 3-5 кг. Результат такого воздействия на фото. 

Пришлось писать рекламацию еще раз.... На этот раз нам предложили вернуть деньги. Но увы, такой вариант нас не устраивал никак. Нам нужны 2 одинаковые напольные лампы. 

После этого письма нам даже звонили и пытались уговорить взять деньги. Я так понимаю, мы исчерпали лимит на поездки курьера в наши гребеня :D
Но муж не согласился! и потребовал, чтобы нам поменяли не всю лампу, а только плафон. 

Икея пропала на неделю! Мы уже подумывали, что нас кинули. Но нет! Они прислали нам один плафон и наш треснутый не попросили вернуть. 

Упаковали его, чтобы точно доехал :) В 2 коробки и  еще в кучу всякой бумаги. Еле размотали это гнездо!

Но зато плафон целый, правда не круглой формы :) Но и такой сойдет! 

Вот так мы познакомились с Икеей. Что-то уже не очень хочется пробовать их знаменитые фрикадельки. А вдруг они и в них накосячили? :)